Widerrufsrecht

Wir gewähren ein vierzehntägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels vierzehn Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter fiesling@fiesling.de mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Alexander Frischhut, Baaderstr. 74, 80469 München

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. Die Kosten der Rücksendung musst Du selbst tragen.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter fiesling@fiesling.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter fiesling@fiesling.de.